به وب‌سایت گروه ایما گالری خوش آمدید.

کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات ایما گالری به ملاحظه فرمایید.


ورود کاربران به وب‏‌سایت ایما گالری هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، خرید، دسترسی، دانلود مطالب و سایر خدمات ارائه شده توسط ایما گالری به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین می‌باشد. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ایما گالری از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

 

قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‏‌های ایما گالری منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می باشد. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های ایما گالری تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بروز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ایما گالری اقدام کند.

 

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات ایما گالری استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به ایما گالری ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که ایما گالری به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد ایما گالری برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می توانند با شماره 02172029داخلی 240 واحد امور مشتریان تماس حاصل کنند.

توجه داشته باشید که 30005297100100 تنها شماره‌‌ای است که ایما گالری از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (SMS) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه ایما گالری را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.

همچنین ممکن است ایما گالری از طریق شماره 30005297100100 برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان ایما گالری، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام ایما گالری است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفا جهت پیگیری قانونی آن را به IT@ima-gallery.com اطلاع دهید.

 

ثبت و پردازش سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند.

مدت زمان ارسال کالا از زمان صدور فاکتور، باتوجه به نوع کالا و آدرس مشتری یک هفته کاری می باشد.

ایما گالری به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌دهی می‌دهد.

 

خسارت در هنگام حمل و نقل

ایما گالری همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان برسد. بدین منظور برای راحتی خیال شما، به درخواست ما کالای ارسالی توسط شرکت حمل و نقل بیمه می شود. بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل که توسط شرکت حمل و نقل صورت گرفته باشد، طبق قوانین بیمه آن شرکت اقدام می گردد. آسیب‌های ناشی از حمل و نقل باید در زمان تحویل کالا به شرکت حمل و نقل اطلاع داده شود.

 

نظرات کاربران

هدف از ایجاد بخش نظرات در ایما گالری، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات ایما گالری با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش روی سایت قابل مشاهده می باشد. ایما گالری در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی ایما گالری درباره‌ی محتویات نظر نیست.

 

شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران

  1. از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری نمایید.
  2. برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
  3. نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود.
  4. نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
  5. جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
  6. کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.
  7. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
  8. با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید.
  9. تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.

 

قوانین استفاده از کارت اشتراک

  1. اعتبار صرفا به خرید نقدی شما تعلق می‌گیرد و در صورت استفاده از بن‌ها و کارت‌های هدیه، اعتباری در خرید شما لحاظ نمی‌گردد.
  2. در صورت مرجوع کردن کالا، امتیاز و اعتبار حاصل از آن خرید، از حساب شما کسر خواهد شد.
  3. اعتبار موجود در کارت، ارزش نقدی ندارد و قابل استرداد یا انتقال نیست.
  4. مدت زمان اعتبار، یک سال است و از تاریخ خرید شما، آغاز می‌شود.

 

محتوا

استفاده از محتویات این سایت، اعم از متن، عکس، صوت و ویدئو، فقط با ذکر منبع بلامانع است و کپی، پخش، استفاده یا انتشار هر یک از موارد مذکور بدون ذکر منبع پیگرد قانونی دارد.

© کلیه محتویات سایت ایما گالری شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت ایما گالری تعلق دارد.